Условия бронирования

1. Кто что делает

RideLKA (GG Services Limited, Гонконг) — агент по бронированию. Перевозку выполняет независимый лицензированный местный перевозчик на Шри-Ланке, указанный в подтверждении. Мы отвечаем за правильность брони и за замену, если перевозчик подвёл.

2. Что мы продаём

Только частную перевозку: трансферы, поездки на день и машину с водителем по дням. Отели, билеты, сборы нацпарков, авиабилеты и другие туристические услуги не входят в нашу услугу и не продаются пакетом. Если мы подсказываем отели — вы бронируете и оплачиваете их напрямую.

3. Цены и оплата

Цены — за машину в долларах США, включают топливо, платные дороги, парковки, а в многодневной аренде — проживание и питание водителя. Трансферы оплачиваются водителю в конце поездки наличными (рупии или доллары по курсу дня). Многодневная аренда — предоплата 20% по ссылке, остаток водителю.

4. Ожидание и изменения

Встреча в аэропорту включает 60 минут ожидания от фактической посадки, другие подачи — 15 минут. Дальше может взиматься $5 за 30 минут. Менять маршрут по пути можно; дополнительный пробег в многодневной аренде — по опубликованной ставке за км.

5. Отмена

Трансферы и поездки на день — бесплатно за 24 часа до подачи. Многодневная аренда — бесплатно за 7 дней до начала, позже предоплата не возвращается. Если отменяем мы или перевозчик — полный возврат.

6. Безопасность

Ремни безопасности пристёгиваются, где они есть. Водитель может прекратить поездку при опасном поведении пассажиров или просьбе нарушить ПДД. Детские кресла — по запросу.

7. Ответственность

Ответственность за несчастные случаи с пассажирами несёт перевозчик и его страховщик по законодательству Шри-Ланки. Наша ответственность как агента ограничена суммой, уплаченной нам, кроме случаев, когда закон не допускает ограничения.

8. Претензии

Пишите на hello@ridelka.com или в WhatsApp в течение 14 дней после поездки; отвечаем в течение 7 дней.